Андрей Павлов является профессиональным переговорщиком, прошедшим обучение в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия подойти к террористам и в считанные секунды установить с ними контакт. Однако основной доход ему приносит не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. В любой ситуации, где люди не могут прийти к соглашению, он помогает — и делает это за очень большие деньги. Для каждого нового случая Павлов полностью меняется, становясь неузнаваемым.
Способность к перевоплощению он развил еще в детстве — это помогало выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько хорошо чувствует людей, что давно перестал верить кому-либо, включая самого себя.
